Андрей Павлов — эксперт по переговорам, выпускник Академии Управления МВД России. Он способен безоружным вступить в диалог с террористами и за мгновение найти с ними общий язык. Однако главный источник его благосостояния — не успешные операции по спасению заложников, а работа с крупным коммерческим сектором. Там, где другие не могут прийти к согласию, он находит решение — за весьма значительное вознаграждение. К каждому новому делу он готовится, кардинально меняя свою внешность и поведение.
Этот уникальный дар к трансформации Павлов отточил еще в детские годы — тогда это было средством выстраивания сложных отношений с матерью. Кроме того, он обладает настолько тонким пониманием человеческой натуры, что уже давно никому не доверяет. Даже самому себе.